消费投诉举报热线五线合一 12315一号搞定

(记者 王耀)市市场监督管理局日前发布公告,自今年1月1日起,消费者进行投诉举报可通过12315一号搞定,消费维权将更加便捷。

此前,我市消费者投诉举报共有5条热线平台,包括原市工商局12315、原质监局12365、原食药监局12331、原物价局12358、原知识产权局12330,现统一整合为新的市场监管12315投诉举报热线,实现“五线合一、一号对外”。消费者遇到关于食品、药品、产品质量、特种设备、医疗器械、化妆品等质量安全问题,以及不正当竞争、消费侵权、价格违法、虚假广告、商标专利侵权等问题,可通过拨打12315一条热线进行咨询、投诉和举报,其余4条热线全部停用。